Často kladené otázky

Podrobný návod na objednanie tenisiek nájdete na stránke "Ako nakupovať?".

Áno, samozrejme. Registrácia nie je povinná. Všetky informácie o objednávke vám budú zaslané na vašu e-mailovú adresu. Ak sa však u nás zaregistrujete, uvidíte prehľad svojich objednávok vo svojom účte o niečo prehľadnejšie.

Pokiaľ si želáte zmeniť spôsob dopravy alebo platby po odoslaní objednávky, kontaktujte nás čo najskôr na adrese info@adonio.cz. Urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme sa prispôsobili vašim potrebám.

Áno, každý pár na sklade prechádza dôkladnou kontrolou originality. Náš tím odborníkov sa vždy uistí, že sú tenisky originálne a bez akýchkoľvek vád. V oblasti predaja tenisiek pôsobíme už niekoľko rokov a za ten čas nám rukami prešli desiatky tisíc párov. Viac informácií nájdete na stránke Garancia originality.

Cena tenisiek závisí predovšetkým od limitovanosti páru. Tenisky na našich stránkach sú veľmi vzácne a žiadané a väčšina z nich je vypredaná niekoľko sekúnd po oficiálnom vydaní. U našich tenisiek si môžete byť istí, že ich len tak na niekom inom neuvidíte.

Cenu tenisiek ovplyvňuje sekundárny trh, kde je každá veľkosť inak vzácna. Čím je veľkosť tenisky vzácnejšia, tým je drahšia.

Najlepšie je najprv sa pozrieť na štítok s veľkosťou na teniskách, ktoré Vám dobre padnú. Nájdete ho vo vnútri topánky alebo na krabici. Je potrebné skontrolovať dĺžku stielky („cm“ alebo „JP“) a podľa nej vybrať veľkosť v tabuľke veľkostí. Zvážte tiež, či sú tenisky dámske (W), detské (GS) alebo pánske.

Áno, doručujeme. Tenisky na Slovensko doručujeme cez PPL a Zásielkovňu. Objednávku je možné vytvoriť ako na adresu, tak na výdajné miesto.

Pokiaľ Vás zaujíma aktuálny stav Vašej objednávky, rozkliknite nášho chatbota v pravom dolnom rohu na webe a zvoľte „zistiť stav objednávky“. Získate tak presný stav Vašej objednávky.

Všetky naše objednávky balíme do päťvrstvových kartónových krabíc. V každej zásielke nechýba ani bublinková fólia. Vďaka tomu sa Vašim teniskám pri preprave nič nestane.

Táto situácia nás naozaj mrzí. Stačí sa nám ozvať cez chat na webe alebo na e-mail info@adonio.cz. Tenisky nám môžete zaslať späť cez akúkoľvek pobočku Zásielkovne pomocou nášho vratkového kódu 96675940. Ozveme sa Vám po prijatí tovaru a zašleme Vám správny tovar.

Pokiaľ si želáte Vašu objednávku stornovať, ozvite sa nám prosím čo najskôr na e-mail info@adonio.cz.

Platba na dobierku je možná iba u tenisiek dostupných na hlavnom sklade - nájdete u nich poznámku "SKLADOM - EXPRES". Ostatné tenisky musíme externe doskladniť a tu je nutné uhradiť platbu vopred.

Ponúkame platbu kartou, prevodom na účet alebo napr. Apple Pay. U vybraných produktov (s poznámkou „SKLADOM - EXPRES“) je možné platiť aj na dobierku alebo hotovosťou pri osobnom odovzdaní v Prahe.

Ohľadom garancie spokojnosti sme sa viac rozpísali na stránke garancia spokojnosti. Pokiaľ nie ste s nákupom spokojní, nezaplatíte ani korunu – vrátime Vám plnú sumu vrátane poštovného. Tovar nám možno vrátiť zadarmo cez náš vratkový kód 96675940 (nadiktujte ho na ktorejkoľvek pobočke Zásielkovne).

Áno, dá sa. Postupuje sa rovnako ako pri vrátení tovaru. Stačí nám do formulára pre vrátenie tovaru napísať poznámku ohľadom požadovanej veľkosti. Skontrolujte prosím, či požadovaná veľkosť nestojí viac ako tá pôvodná – prípadný rozdiel ceny dorovnávame prevodom na účet.

Áno, dajú. Pokiaľ sa na tovare vyskytne nejaká vada, tovar môžete zaslať späť k nám so žiadosťou o reklamáciu. Viac informácií nájdete tu.

Po obdržaní tovaru Vám odošleme na e-mail potvrdenie o prevzatí. Na vrátenie peňazí máme podľa obchodných podmienok 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Peniaze ale obvykle vraciame do pár dní od obdržania tovaru.

Kamennú predajňu nemáme. Zatiaľ fungujeme iba ako e-shop. Tenisky si ale môžete po dohovore vyzdvihnúť osobne v Prahe. Táto možnosť je iba u tenisiek s poznámkou „SKLADOM - EXPRES“. V objednávke zvoľte „Vyzdvihnutie na našom sklade v Prahe“ a my sa Vám obratom ozveme.

Našu ponuku rozširujeme každý deň o jednotlivé tenisky a veľkosti. Pokiaľ máte záujem o informácie ohľadom nejakej očakávanej novinky, ozvite sa nám do chatu na webe, na sociálne siete alebo na e-mail info@adonio.cz.