Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky a informácie pre spotrebiteľa v internetovom obchode www.adonio.cz

1. Časť: Informácie pre spotrebiteľa uzavretím zmluvy na kúpu tovaru:

Kto je spotrebiteľom? Spotrebiteľom je taký zákazník, ktorý je fyzickou osobou a tovar alebo službu si zakúpi alebo objedná od podnikateľa nie v rámci svojho podnikania alebo v rámci svojej samostatnej zárobkovej činnosti. Spotrebiteľ si teda tovar alebo službu obstaráva pre osobnú spotrebu vlastnú alebo pre spotrebu inej fyzickej osoby (napr. pre neplnoleté dieťa alebo ako dar). Spotrebiteľ má pred uzavretím zmluvy právo na poskytnutie informácií zo strany podnikateľa, v tomto prípade teda od spoločnosti ADONIO INVEST s.r.o., IČO: 17244820, (ďalej tiež „predávajúci“). Predávajúci tieto informácie pre zákazníkov v postavení spotrebiteľov uvádza na svojich internetových stránkach www.adonio.cz, a tiež v rámci týchto obchodných podmienok, ktoré sú taktiež trvale zverejnené na uvedenom webe, ktorý funguje rovnako ako internetový obchod predávajúceho.

Údaje o totožnosti predávajúceho:

ADONIO INVEST s.r.o.

zapísaná v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe pod sp. zn. C 368818

adresa sídla: Újezd 427/28, Malá Strana, 118 00, Praha 1

IČO: 17244820

Kontaktné a doručovacie údaje predávajúceho:

email: info@adonio.cz

internetové stránky: www.adonio.cz

Bankové spojenie predávajúceho:

Číslo účtu: 2002243427/2010

IBAN:CZ76 2010 0000 0020 0224 3427

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Měna: CZK

Spoločnosť ADONIO INVEST s.r.o., ako predávajúci sprístupňuje záujemcom o kúpu tovaru na svojich internetových stránkach www.adonio.cz tieto obchodné podmienky a taktiež všetky dôležité informácie pre spotrebiteľa, ktoré majú byť spotrebiteľom poskytnuté pred uzavretím zmluvy na kúpu tovaru, resp. pred odoslaním objednávky. Ide o tieto informácie:

1. Informácie o totožnosti predávajúceho a jeho kontaktné a doručovacie údaje (viď vyššie)
2. Informácie o hlavných vlastnostiach tovaru
3. Informácie o celkovej cene a nákladoch na dodanie
4. Informácie o spôsobe platby, spôsobe a čase dodania
5. Vzorové poučenie o možnosti odstúpenia od zmluvy, vrátane vzorového formulára pre odstúpenie

Informácie uvedené vyššie pod bodmi b), c), d) spotrebitelia získajú na internetových stránkach predávajúceho pri vyhľadávaní tovaru, pri výbere tovaru pre objednávku a pri vyplnení údajov pre objednanie tovaru. Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa bodu d) je na internetových stránkach predávajúceho zverejnené pod samostatným funkčným odkazom a základné informácie k právu na odstúpenie sú uvedené taktiež v článku IV. týchto obchodných podmienok (viď nižšie). Rovnako tak sú v týchto obchodných podmienkach zvlášť uvedené ešte tieto ďalšie informácie pre spotrebiteľa:

• Informácie o nákladoch spojených s vrátením tovaru (viď článok VI. Odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľa, vrátenie tovaru a náklady na vrátenie)
• Informácie o právach z vadného plnenia (viď článok VII. Práva z vadného plnenia)
• Informácie o spôsobe a podmienkach mimosúdneho vybavovania sporov spotrebiteľov, vrátane označenia orgánov, na ktoré sa spotrebitelia môžu obrátiť (viď článok IX. Mimosúdne riešenie sporov)

2. Časť: Všeobecné obchodné podmienky pre kúpne zmluvy na kúpu tovaru od ADONIO INVEST s.r.o. IČO: 17244820, (ďalej tiež „predávajúci“)

1. Základné ustanovenia
2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho (ďalej len: „kupujúci“), ktorí uzatvárajú kúpnu zmluvu na tovar prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese https://www.adonio.cz (ďalej len „internetový obchod“) alebo iným spôsobom prostredníctvom komunikácie na diaľku. Tieto obchodné podmienky ďalej obsahujú taktiež informácie pre kupujúceho v postavení spotrebiteľa, ktoré je predávajúci povinný spotrebiteľovi oznámiť pred uzavretím zmluvy.
3. Ustanovenia obchodných podmienok platia za odsúhlasené v prípade uzavretia zmluvy uzavretej medzi stranami zásadne prostredníctvom internetového obchodu alebo pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku. Uzavretá kúpna zmluva sa riadi obsahom týchto obchodných podmienok. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
4. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1. Informácie o tovare a cenách
2. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu (ďalej len „tovar“). Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dojednaných podmienok.
3. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť s kupujúcim kúpnu zmluvu.
4. V internetovom obchode sú pred objednaním vybraného tovaru na príslušnej webovej stránke zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Predávajúci upozorňuje, že tovar ponúkaný v rámci internetového obchodu, aj tovar inak ponúkaný predávajúcim, môže byť tovarom použitým, v tom zmysle, že tovar bol predtým zakúpený inou osobou a bol vrátený, resp. poskytnutý predávajúcemu, ako tovar neopotrebovaný, nepoškodený a bez známych vád. Podľa zákona o dani z pridanej hodnoty, sa pri takomto tovare uplatní tzv. osobitný režim, kedy základom dane z pridanej hodnoty je iba prirážka (marža), znížená o daň z tejto prirážky. Pokiaľ by išlo o tovar nový, bude o tejto skutočnosti kupujúci informovaný a lehota dvanástich mesiacov v prípade vád tovaru, uvedená v bode VII. 2, sa pri takomto tovare predĺži na dvadsaťštyri mesiacov.

III. Objednanie tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci môže objednať tovar v internetovom obchode týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, pokiaľ vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
• vyplnením a odoslaním objednávkového formulára bez registrácie.

Technický postup pri objednaní tovaru prebieha pomocou ponuky funkčných pokynov v internetovom obchode smerujúcich k výberu tovaru, k voľbe spôsobu dodania a k odoslaniu objednávky.

2. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov uvedených pri objednaní tovaru a predávajúci poskytnuté údaje považuje za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári na webe a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, čo súčasne platí za ich akceptáciu kupujúcim. Do vykonania voľby odoslať objednávku v internetovom obchode môže kupujúci vykonať v obsahu vyplnenej objednávky opravy prípadných chýb.
3. Bezodkladne po obdržaní objednávky od kupujúceho zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Potvrdenie objednávky obsahuje odkaz pre stiahnutie aktuálnych obchodných podmienok predávajúceho k uzavretej zmluve. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá odoslaním potvrdenia objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho a kupujúcemu vzniká záväzok k platbe ceny objednaného tovaru. Inštrukcie k platbe oznámi predávajúci kupujúcemu zvlášť zobrazením platobných inštrukcií v internetovom obchode alebo odoslaním faktúry na email kupujúceho. Uzavretá kúpna zmluva sa ďalej riadi obchodnými podmienkami v aktuálnom znení zverejnenom pri objednaní tovaru na webe internetového obchodu.
4. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za návrh zmeny kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci je oprávnený od uzavretej kúpnej zmluvy odstúpiť z dôvodu nemožnosti splniť objednávku, pokiaľ kupujúci neprijme zmenu kúpnej zmluvy.
5. Všetky objednávky odoslané kupujúcim sú záväzné. Kupujúci môže svoju objednávku tovaru zrušiť alebo oznámiť svoje výhrady k objednávke a k obchodným podmienkam, pokiaľ mu nie je doručené potvrdenie objednávky predávajúcim. Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky aj telefonicky na telefónnom čísle predávajúceho alebo emailu predávajúceho uvedeného v internetovom obchode.
6. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané potvrdenie objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho. Predávajúci je oprávnený od predchádzajúcej kúpnej zmluvy s chybnou cenou tovaru odstúpiť, pokiaľ nový návrh kúpnej zmluvy nebude kupujúcim prijatý.
7. K uzavretiu kúpnej zmluvy môže dôjsť taktiež v prevádzke predávajúceho, pričom kupujúci bude na znenie obchodných podmienok upozornený pri kúpe tovaru.

1. Zákaznícky účet
2. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.
3. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať pravdivé údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci povinný aktualizovať. Za správnosť údajov pri objednávaní tovaru zodpovedá kupujúci a predávajúci ich správnosť vždy predpokladá.
4. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadne informácií nevyhnutných k prístupu do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
5. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
6. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 2 roky nevyužíva, či v prípade, kedy kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
7. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, poprípade nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

1. Platobné podmienky a dodanie tovaru
2. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho,
• bezhotovostne platobnou kartou.

2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná na základe potvrdenia objednávky (uzavretie kúpnej zmluvy) podľa platobných inštrukcií predávajúceho oznámených kupujúcemu v internetovom obchode alebo zaslaných kupujúcemu emailom. V prípade dohodnutej platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
5. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.
6. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
   7. Tovar je kupujúcemu dodaný v súlade so zmluvou, pričom náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
7. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný dodaný tovar prevziať. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené kupujúcim pri objednaní tovaru, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
8. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
9. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho.
10. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru prevzatím tovaru za podmienky zaplatenia celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

1. Odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľa, vrátenie tovaru a náklady na vrátenie
2. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ prostredníctvom internetového obchodu (alebo iným dištančným spôsobom), má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 14 dní. Tento článok obchodných podmienok obsahuje základné informácie o tomto práve kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Ďalšie informácie pre uplatnenie práva kupujúceho spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy sú uvedené vo vzorovom poučení pre spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy uzavretej v internetovom obchode, ktoré predávajúci zverejnil samostatne na webe internetového obchodu (ďalej „vzorové poučenie“).
3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme:

• tovar, v prípade kúpy jednotlivého tovaru
• posledného kusu tovaru, v prípade objednávky viacerých kusov tovaru, ktoré boli dodávané samostatne
• poslednej položky alebo časti dodávky tovaru, ktoré sa skladalo z niekoľkých položiek alebo častí

2. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

• o dodávke tovaru, ktorého cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle predávajúceho a ku ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru, ktorý bol vyrobený podľa požiadaviek kupujúceho alebo upravený jeho osobným potrebám.

3. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci odoslať prehlásenie o odstúpení v lehote na odstúpenie od zmluvy. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou vzorového poučenia.

4. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie odstúpenia od zmluvy na emailovú adresu uvedenú kupujúcim alebo iným vhodným spôsobom podľa predaných kontaktných údajov od kupujúceho.
5. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu postupom podľa vzorového poučenia. Kupujúci znáša náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, ak tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. Výška nákladov na vrátenie tovaru zahŕňa náklady na zvolený spôsob doručovania, resp. prepravy k predávajúcemu, a ich výška sa riadi cenníkom príslušného poskytovateľa doručovacích služieb. S ohľadom na charakter tovaru ponúkaného predávajúcim sa nepredpokladá, že by tovar nemohol byť predávajúcemu vrátený obvyklou poštovou cestou.
6. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci za podmienky vrátenia tovaru bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
7. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
8. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než obdrží vrátený tovar alebo než mu kupujúci preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
9. Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a nezašpinený av pôvodnom obale vrátane všetkých jeho súčastí. Predávajúci má právo na náhradu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom spôsobom, ktorý nebol nutný na to, aby sa spotrebiteľ oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Obal je súčasťou tovaru a nevrátenie alebo poškodenie obalov môže viesť k zníženiu hodnoty tovaru. Nárok na náhradu škody takto vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
10. Predávajúci je oprávnený okrem prípadov uvedených vyššie v článku III. týchto obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od kupujúceho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.
11. Poštovné a ďalšie náklady na vrátenie tovaru si kupujúci hradí sám.

VII. Práva z vadného plnenia

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Zásadne predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

• má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
• sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• tovar zodpovedá akosti alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
• je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

2. Ak sa prejaví vada v priebehu dvanástich mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený vytknúť vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v čase jedného roka od prevzatia, pokiaľ tovar nebol predaný ako nový, inak v čase dvoch rokov od prevzatia. Toto ustanovenie sa nepoužije pri vadnom tovare predávaného za nižšiu cenu, pre jeho vadu, ktorá nebránila užívaniu tovaru.
3. Zodpovednosť za vady tovaru sa nepoužije na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, na opotrebenie zodpovedajúce miere používania alebo na opotrebenie, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak vyplýva opotrebenie z povahy tovaru, pričom kupujúci berie vyššie uvedené na vedomie. Za vadu sa nepovažuje poškodenie tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku protiprávneho konania kupujúceho alebo tretej osoby, z dôvodu vyššej moci alebo inak než pri obvyklom užívaní tovaru podľa jeho účelu či povahy. Kupujúci nemá práva zo zodpovednosti za vady, pokiaľ vadu sám spôsobil.
4. V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a požadovať, ak to bude s ohľadom na povahu tovaru možné:

• výmenu za rovnaký tovar, čo je s ohľadom na unikátnosť tovaru často nemožné,
• opravu tovaru,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpiť od zmluvy

5. Kupujúci má právo požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy,
6. a) predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade so svojimi povinnosťami podľa zákona,
7. b) sa vada prejaví opakovane,
8. c) je vada podstatným porušením zmluvy, alebo
9. d) je z prehlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho..

Kupujúci však nemôže odstúpiť od zmluvy, pokiaľ je vada tovaru nevýznamná.

6. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď dôjde prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia) predávajúcemu.
7. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci musí byť o jej vybavení informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Po márnom uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.
8. Predávajúci informuje kupujúceho o výsledku vybavenia reklamácie v uvedenej lehote na jej vybavenie, a to písomne v elektronickej forme.
9. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci u predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby.
10. Voľbu spôsobu reklamácie má kupujúci.
11. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia platným českým právom, to všetko s ohľadom na to, že sa zásadne nejedná o tovar nový.
12. Pokiaľ má kupujúci záujem zakúpiť iný tovar u predávajúceho, nie je možné pri vrátení tovaru previesť cenu tovaru na kredit a vyzdvihnúť nový tovar, alebo tovar vymeniť za iný tovar s doplatkom ktorejkoľvek zo strán, ale je potrebné, okrem iného, aj s ohľadom na povahu tovaru, odstúpiť v súlade s právnou úpravou od zmluvy a potom prípadne uzavrieť zmluvu novú.

VIII. Doručovanie

1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú na internetových stránkach predávajúceho. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

1. Mimosúdne riešenie sporov
2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy a na prijímanie sťažností spotrebiteľov voči predávajúcemu je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/sk.
3. Pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy je možné ďalej využiť platformu na riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr .
4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

1. Záverečné ustanovenia
2. Všetky dohovory medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Českej republiky a príslušnými súdmi sú súdy české. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
3. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.
4. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafík, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, náleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
5. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností.
6. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
7. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať, pričom aktuálnu verziu je predávajúci povinný zverejniť na webe internetového obdobia. Aktuálne znenie obchodných podmienok oznámi predávajúcemu pri objednaní tovaru a pokiaľ kupujúci nevyjadrí výhrady k zneniu obchodných podmienok najneskôr pred potvrdením objednávky, tak platí, že obchodné podmienky v plnom rozsahu akceptoval a nemá k nim námietky. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webe internetového obchodu (aktuálna verzia bola zverejnená dňa 28. 2. 2023).

Príloha - VOP na stiahnutie

ADONIO INVEST s.r.o.