Podmienky ochrany osobných údajov

 

      I. Základné informácie

Spoločnosť ADONIO INVEST s.r.o., IČO: 17244820, so sídlom Újezd 427/28, Malá Strana, 118 00, Praha, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe pod sp. zn. 368818 C, (ďalej tiež len „Predávajúci“) sa stáva správcom osobných údajov poskytnutých zo strany zákazníkov a návštevníkov jej internetových stránok: https://www.adonio.cz, ktoré fungujú rovnako ako internetový obchod, resp. e-shop (ďalej len „Internetový obchod“).

 

Predávajúci zverejňuje tieto Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov zákazníkov a návštevníkov webu Internetového obchodu (ďalej tiež len „Informácie“), teda všetkých osôb, ktoré u Predávajúceho vyhľadávajú tovar, objednávajú tovar, resp. uzatvárajú s Predávajúcim kúpnu zmluvu, prípadne tiež osôb, ktoré Predávajúceho ohľadom jeho tovaru a služieb kontaktujú prostredníctvom elektronickej komunikácie, (ďalej sú tieto všetky osoby označované spoločne len ako „Zákazníci“ alebo jednotlivo „Zákazník“).

 

Predávajúci, ADONIO INVEST s. r.o., týmto deklaruje, že poskytnuté osobné údaje Zákazníkov bude spracovávať v súlade so zásadami, ktoré sú uvedené v týchto Informáciách. Predávajúci je oprávnený spracovávať osobné údaje zákazníkov v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej len „Nariadenie GDPR“). Predávajúci je takto oprávnený spracovávať osobné údaje Zákazníkov, ktoré mu Zákazníci poskytnú najmä:

 

  1. pri objednaní tovaru, alebo
  2. pri zriadení zákazníckeho účtu na webe Internetového obchodu,
  3. pri komunikácii s Predávajúcim za použitia prostriedkov elektronickej komunikácie.

 

      II. Správca osobných údajov a subjekt osobných údajov

 Predávajúci je správcom poskytnutých osobných údajov v zmysle Nariadenia GDPR. Zákazník je v zmysle Nariadenia GDPR subjektom osobných údajov. Poverenec pre ochranu osobných údajov u Predávajúceho nebol ustanovený. 

 

      III. Rozsah spracovávaných osobných údajov

 Predávajúci bude spracovávať osobné údaje Zákazníkov v tomto rozsahu: meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, emailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska, doručovacia adresa, informácie o platobnej karte umožňujúcej platby na internete, číslo bankového účtu zákazníka, identifikačné súbory pri zobrazení webu Internetového obchodu (ďalej len „Osobné údaje“).

 

Uvedený rozsah spracovaných Osobných údajov platí ako maximálny, ale v konkrétnych prípadoch bude Predávajúci od Zákazníkov získavať len tie Osobné údaje, ktorých spracovanie bude v danom prípade nevyhnutné pre daný účel spracovania. 

 

      IV. Účely spracovania Osobných údajov

 Predávajúci spracováva Osobné údaje v súlade s právnou úpravou podľa Nariadenia GDPR, najmä podľa zásad spracovania Osobných údajov podľa Článku 5. Nariadenia GPDR a ďalej pri splnení právnych dôvodov spracovania Osobných údajov podľa článku 6. Nariadenia GPDR.  

 

Konkrétne účely spracovania Osobných údajov zo strany Predávajúceho v rámci právnych dôvodov pre spracovanie stanovených Nariadením GDPR sú nasledujúce: 

 

  1. poskytovanie informácií Zákazníkom o Predávajúcom, o ponúkanom tovare a službách na základe žiadostí a otázok Zákazníkov,
  2. prijímanie objednávok v Internetovom obchode alebo iným spôsobom komunikácie na diaľku,
  3. plnenie objednávky Zákazníka, plnenie záväzkov z kúpnej zmluvy na predaj tovaru,
  4. zasielanie informácií o stave objednávok, o prijatí platieb, a o odoslaní tovaru
  5. príjem úhrad ceny tovaru a evidencia došlých platieb,
  6. zriadenie a vedenie zákazníckeho účtu v Internetovom obchode,
  7. evidencia predajov tovaru v rámci účtovníctva,
  8. archivácia pre prípad reklamácie tovaru a kontroly zo strany príslušných orgánov,
  9. zasielanie newsletterov a obchodných oznámení na emailovú adresu poskytnutú Zákazníkom v súvislosti s predajom tovaru alebo služby od Predávajúceho.

 

Právnymi dôvodmi (titulmi) pre spracovanie Osobných údajov zo strany Predávajúceho sú teda v zmysle článku 6. Nariadenia GPDR nasledujúce:

 

      1. Udelenie súhlasu Zákazníka so spracovaním Osobných údajov pre jeden či viac konkrétnych účelov (súhlas sa nevyžaduje, ak je pre daný účel splnený iný z nižšie uvedených právnych titulov, alebo oprávnenie vyplýva priamo zo zákona);

      2. Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom, alebo je nevyhnutné na vykonanie opatrení prijatých na žiadosť Zákazníka pred uzatvorením zmluvy;

      3. Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na Predávajúceho vzťahuje;

      4. Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov Predávajúceho.

 

      V. Doba spracovania Osobných údajov

 

Predávajúci bude spracovávať Osobné údaje po dobu trvania niektorého z vyššie uvedených účelov spracovania. Konkrétna doba spracovania môže byť podľa okolností rôzna a jej dĺžka bude určená podľa: 

  • doby pre prípravu odpovede na zaslané otázky a žiadosti k tovaru a službám Predávajúceho,
  • doby potrebnej na zabezpečenie opatrení na základe žiadosti Zákazníka pred uzatvorením zmluvy,
  • doby nutnej pre plnenie záväzkov Predávajúceho z uzatvorenej zmluvy,
  • doby trvania príslušných lehôt pre zodpovednosť za vady tovaru alebo iných lehôt stanovených v rámci vzťahu z uzatvorenej zmluvy so Zákazníkom,
  • doby archivácie stanovenej právnymi predpismi pre plnenie právnych povinností Predávajúceho, napr. zákonom o účtovníctve.

 

      VI. Spôsob spracovania a uloženia Osobných údajov

 

Osobné údaje sú na strane Predávajúceho spracovávané automatizovane v elektronickej forme v zabezpečenom elektronickom úložisku dát, v odôvodnených prípadoch môžu byť spracované aj v listinnej podobe pracovníkmi Predávajúceho. Osobné údaje v listinnej podobe budú uložené v uzamykateľnej a zabezpečenej miestnosti, do ktorej bude mať Predávajúci zaistený výlučný prístup. Predávajúci zaistí zodpovedajúci spôsob ďalšieho zabezpečenia osobných údajov podľa spôsobu ich spracovania (napr. zabezpečenie prístupu heslom, použitie šifrovania, uzamykanie listín v skrini).

 

Okrem Predávajúceho budú mať k uloženým Osobným údajom prístup iné osoby, ktoré Predávajúcemu poskytujú služby pre fungovanie Internetového obchodu, teda napríklad prenajímatelia servera, poskytovatelia dátových úložísk, poskytovatelia licencií k softvéru, správcovia webu a IT na strane Predávajúceho, a prípadne ďalší poskytovatelia IT služieb.

 

     VII. Odovzdávanie Osobných údajov ďalším príjemcom

 Predávajúci je oprávnený Osobné údaje odovzdať tretím osobám za podmienok stanovených nariadením GDPR a ďalšími právnymi predpismi s ohľadom na uvedené účely spracovania. V tomto zmysle je Predávajúci oprávnený Osobné údaje odovzdať v nevyhnutnom rozsahu za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom, najmä bankám a poskytovateľom platobných služieb, dopravcom a zasielateľom, prevádzkovateľom výdajných miest na vyzdvihnutie zásielok a iným osobám, ktoré Predávajúci využije pri plnení svojich záväzkov voči Zákazníkovi.   

 

Predávajúci bude ďalej Osobné údaje odovzdávať ďalším spracovateľom, pokiaľ to bude nevyhnutné na ochranu jeho práv alebo plnenie stanovených povinností. V tomto zmysle je Predávajúci oprávnený Osobné údaje odovzdať napr. účtovnej firme pri spracovaní účtovníctva, daňovým poradcom pri riešení daňovej agendy, poisťovni pri riešení poistnej udalosti, právnym poradcom pri riešení sporných či nejasných práv a povinností, prípadne iným zmluvným partnerom Predávajúceho v súvislosti s niektorým z účelov spracovania.

 

Predávajúci nebude Osobné údaje odovzdávať mimo územia Európskej únie, resp. do tretích krajín, kde nebude rozhodnutím Európskej komisie potvrdená zodpovedajúca úroveň ochrany osobných údajov.

 

      VIII. Práva Zákazníka vo vzťahu k Osobným údajom

 

  1. Právo na prístup k Osobným údajom a právo na informácie

 

Právom Zákazníka je požiadať Predávajúceho o potvrdenie, či u Predávajúceho sú jeho Osobné údaje spracovávané, prípadne, že spracovávané nie sú. V prípade, že spracovávanie Osobných údajov Zákazníka u Predávajúceho trvá, má Zákazník právo na informácie o kategóriách spracovávaných Osobných údajov, o účeloch ich spracovania, na informácie o ďalších príjemcoch Osobných údajov a ďalej na akú dobu budú Osobné údaje uložené. Informáciu o dobe uloženia Osobných údajov môže Predávajúci splniť aj oznámením, podľa čoho bude doba uloženia určená. Zákazník má ďalej právo na informácie o svojich právach, ktoré má podľa nariadenia GDPR.

 

V žiadosti o potvrdenie alebo informácie je Zákazník povinný uviesť údaje na overenie identifikácie jeho osoby, aby nevznikli pochybnosti, či žiadosť skutočne podala osoba, ktorá je subjektom Osobných údajov. Požadované informácie Predávajúci poskytne Zákazníkovi na jeho žiadosť spravidla počas niekoľkých pracovných dní od doručenia žiadosti, najneskôr do 60 dní. V mimoriadnych prípadoch môže dôjsť k predĺženiu tejto lehoty o dobu potrebnú na overenie identifikácie žiadateľa, na získanie vyjadrenia tretích osôb (napr. ďalších príjemcov Osobných údajov) alebo na získanie stanoviska príslušného dozorného úradu. Požadované informácie, resp. odpoveď na žiadosť Zákazníka poskytne Predávajúci v elektronickej forme, pokiaľ Zákazník v žiadosti neuviedol, že žiada o poskytnutie v listinnej podobe.

 

Predávajúci môže v odôvodnených prípadoch zamietnuť požiadavky Zákazníka na oznámenie informácií, ktoré sú celkom neopodstatnené, alebo takéto informácie už boli Zákazníkovi poskytnuté a žiadosť sa opakuje, prípadne ich získanie vyžaduje neprimerané úsilie, alebo sú ťažko získateľné (napríklad z externého archívu, alebo z ťažko prístupných záloh elektronických dát). Predávajúci môže Zákazníka odkázať na tieto Informácie, ktoré zverejnil na webe Internetového obchodu, prípadne na iné zverejnené údaje.

 

Zákazníci nebudú pri spracovaní Osobných údajov u Predávajúceho predmetom rozhodovania, ktoré by sa zakladalo výhradne na automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania.

 

 

  1. Právo na opravu Osobných údajov

 

V prípade zistenia, že Predávajúci má uložené Osobné údaje Zákazníka, ktoré sú nepresné, neaktuálne alebo akokoľvek chybné, má Zákazník právo požadovať u Predávajúceho opravu alebo doplnenie Osobných údajov Zákazníka. Podanie informácie o zmene Osobných údajov je nevyhnutné pre plnenie povinností Predávajúceho voči Zákazníkovi a tiež pre plnenie jeho úloh správcu Osobných údajov. Žiadosť o vykonanie opravy Osobných údajov Predávajúci vybaví spravidla počas niekoľkých pracovných dní od doručenia žiadosti Zákazníka, najneskôr do 60 dní.

 

  1. Právo na vymazanie

 

Zákazník má právo žiadať, aby Predávajúci vymazal jeho Osobné údaje, pokiaľ je splnená niektorá z týchto podmienok:

  1. Osobné údaje Zákazníka nie sú potrebné pre daný účel spracovania.
  2. Dôvodom spracovávania Osobných údajov bol udelený súhlas Zákazníka so spracovaním a Zákazník tento súhlas odvolá, pričom nebude daný iný právny dôvod pre spracovanie Osobných údajov.
  3. Zákazník podal u Predávajúceho námietky proti spracovaniu Osobných údajov podľa článku 21 Nariadenia GDPR v prípade, že účelom spracovania Osobných údajov bolo plnenie úloh vo verejného záujmu alebo oprávnené záujmy Predávajúceho, a Predávajúci nepreukáže, že naďalej má obzvlášť závažné oprávnené dôvody pre ďalšie spracovanie.
  4. Zákazník podal u Predávajúceho námietky proti spracovaniu Osobných údajov podľa článku 21 Nariadenia GDPR v prípade, že účelom spracovania Osobných údajov bol marketing Predávajúceho (napr. v prípade rozosielania newsletterov a obchodných oznámení).
  5. Vyjde najavo, že spracovanie Osobných údajov Zákazníka je protiprávne.
  6. Osobné údaje musia byť vymazané v rámci povinnosti Predávajúceho, ktorá vyplýva z právnych predpisov Slovenskej republiky alebo Európskej únie.
  7. Predávajúci získal Osobné údaje v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti v zmysle zákona o týchto službách (napr. ponuka online predaja služieb).

 

Právo Zákazníka na vymazanie Osobných údajov sa neuplatní v prípade existencie povinnosti Predávajúceho na uloženie Osobných údajov, ktorá sa na neho vzťahuje podľa práva Slovenskej republiky alebo Európskej únie a ďalej v prípade, že uchovanie Osobných údajov je nutné na ochranu a uplatnenie právnych nárokov. 

 

Žiadosť o vykonanie vymazania Osobných údajov Predávajúci vybaví spravidla v priebehu niekoľkých pracovných dní od doručenia žiadosti Zákazníka, najneskôr do 60 dní. Ak Zákazník riadne uplatnil právo na vymazanie a sú splnené uvedené podmienky pre vymazanie jeho Osobných údajov, potom Predávajúci vykoná ich vymazanie v maximálnom možnom rozsahu s ohľadom na dostupné technológie pre odstránenie či vymazanie príslušných dát a s tým spojené náklady. Predávajúci urobí kroky, aby zaistil vykonanie vymazania Osobných údajov u ďalších spracovateľov. Ak by vymazanie Osobných údajov nebolo technicky možné alebo bude spojené s neprimeranými nákladmi, tak Predávajúci zaistí, aby sa naďalej zamedzilo spracovaniu Osobných údajov a nedošlo k ich využitiu.

 

  1. Právo na obmedzenie spracovania    


Zákazník má právo na obmedzenie spracovania Osobných údajov, v prípade, že: 

  1. evidované Osobné údaje Zákazníka nie sú presné, a to na dobu potrebnú na overenie presnosti evidovaných Osobných údajov,
  2. spracovanie Osobných údajov Zákazníka je protiprávne, ale Zákazník namiesto vymazania Osobných údajov požiada o obmedzenie ich spracovania,
  3. Osobné údaje nie sú pre Predávajúceho potrebné, ale Zákazník požiada o poskytnutie evidovaných údajov pre ochranu a uplatnenie právnych nárokov,
  4. Zákazník podal u Predávajúceho námietky proti spracovaniu Osobných údajov podľa článku 21 Nariadenia GDPR v prípade, že účelom spracovania Osobných údajov bolo plnenie úloh vo verejného záujmu alebo oprávnené záujmy Predávajúceho, a to na dobu potrebnú na overenie, či Predávajúci má naďalej zvlášť závažné oprávnené dôvody pre ďalšie spracovanie.

 

Žiadosť o vykonanie obmedzenia spracovania Osobných údajov Predávajúci vybaví spravidla v priebehu niekoľkých pracovných dní od doručenia žiadosti Zákazníka, najneskôr do 60 dní. V prípade obmedzenia spracovania, platí že Osobné údaje Zákazníka môžu byť naďalej uložené a spracované byť iba so súhlasom Zákazníka, alebo z dôvodu ochrany a uplatnenia právnych nárokov, z dôvodov verejného záujmu SR alebo EÚ.  

 

Pokiaľ sú splnené podmienky pre zrušenie obmedzenia spracovania Osobných údajov, tak Predávajúci Zákazníka vopred upozorní, že obmedzenie spracovania bude zrušené.

 

  1. Právo na informácie o oprave, vymazaní alebo obmedzení spracovania Osobných údajov 

Predávajúci je povinný oznámiť Zákazníkovi, že boli vykonané opravy alebo vymazania jeho Osobných údajov, alebo obmedzenia ich spracovania pri uplatnení takýchto práv zo strany Zákazníka. Na žiadosť Zákazníka Predávajúci informuje o príjemcoch Osobných údajov, pokiaľ sa ukáže vykonanie opravy, vymazania alebo obmedzenia  spracovania je technicky nemožné alebo by to vyžadovalo neprimerané úsilie.

 

Predávajúci bude takto informovať Zákazníka vždy vo vyššie uvedených lehotách na vybavenie príslušnej žiadosti. V mimoriadnych prípadoch môže dôjsť k predĺženiu lehoty o dobu potrebnú na získanie vyjadrení tretích osôb (napr. ďalších príjemcov Osobných údajov), právnych stanovísk alebo vyjadrení príslušného úradu. Odpoveď na žiadosť Zákazníka poskytne Predávajúci v elektronickej forme, ak Zákazník v žiadosti neuviedol, že žiada Predávajúceho o odpoveď v listinnej podobe. 

 

  1. Právo na prenosnosť Osobných údajov 

Zákazník má právo získať od Predávajúceho Osobné údaje, ktoré Predávajúci o ňom eviduje, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte za podmienky, že ich spracovanie prebieha automatizovane na základe predchádzajúceho súhlasu zákazníka alebo v súvislosti s uzavretou zmluvou. Na základe žiadosti Zákazníka môžu byť Osobné údaje v tejto forme odovzdané inému správcovi osobných údajov.

 

  1. Právo podať námietky 

Zákazník má právo podať u Predávajúceho námietky proti spracovaniu jeho Osobných údajov v týchto prípadoch: 

  1. Dôvodom pre spracovanie Osobných údajov bolo plnenie úloh vo verejného záujmu alebo oprávnené záujmy Predávajúceho a ďalšie spracovanie nie je dôvodné, v takom prípade Predávajúci nemôže Osobné údaje ďalej spracovávať, pokiaľ nepreukáže, že naďalej má zvlášť závažné oprávnené dôvody pre ďalšie spracovanie.

       2. Osobné údaje sú spracovávané pre účely priameho marketingu, v takom prípade Predávajúci nemôže Osobné údaje ďalej spracovávať pre tieto účely.

 

Zákazník má právo podať u Predávajúceho námietky písomne v listinnej alebo elektronickej forme prostredníctvom emailu na adrese: info@adonio.cz alebo na kontaktných údajoch Predávajúceho zverejnených na www.adonio.cz.

 

  1. Právo podať sťažnosť k príslušnému dozornému úradu 

Príslušným dozorným úradom v zmysle Nariadenia GDPR je v Slovenskej republike Úrad pre ochranu osobných údajov. Kontaktné  údaje uvedeného dozorného úradu sú zverejnené na jeho webe www.uoou.cz.

 

Zákazník má právo podať k Úradu pre ochranu osobných údajov sťažnosť, ak sa Zákazník domnieva, že pri spracovaní jeho Osobných údajov došlo k porušeniu Nariadenia GDPR alebo iných právnych predpisov. Vedľa tohto práva má Zákazník ďalšie možnosti právnej ochrany podľa právneho poriadku SR. Na Úrad pre ochranu osobných údajov je možné sa obracať tiež pre získanie ďalších informácií k výkonu práv Zákazníka pri ochrane jeho Osobných údajov.

 

      IX. Elektronické dáta a súbory pri zobrazení webu Internetového obchodu

 

 Súbory protokolu

 Pri zobrazení a prehliadaní webu Internetového obchodu, dochádza zo strany Predávajúceho k príjmu súborov protokolu na strane Zákazníka a ich ukladanie je na príslušných serveroch potrebných na prevádzku Internetového obchodu. Medzi ukladané súbory protokolov patrí adresa IP na strane Zákazníka, webové požiadavky v Internetovom obchode, kódy odpovede webu, identifikácia prehliadača u Zákazníka, rozlíšenie monitora a iné dáta podobného charakteru. Tieto informácie sa spracovávajú po dobu maximálne 12 mesiacov, pokiaľ nedôjde k ich prepojeniu s Osobnými údajmi Zákazníka, kedy sa súbory protokolu uplatní doba spracovania Osobných údajov a práva Zákazníka ohľadom Osobných údajov sa budú vzťahovať aj na tieto ďalšie dáta.

 

Súbory cookies a Osobné údaje

 

V rámci prevádzky Internetového obchodu Predávajúceho sú používané technológie súborov cookies, kedy dochádza k ich ukladaniu v komunikačnom zariadení Zákazníka, resp. v nastavení prehliadača používaného Zákazníkom. Súbory cookies zaisťujú v prvom rade správne fungovanie webu Internetového obchodu (technické cookies), prípadne niektoré slúžia pre účely tvorby štatistík alebo pre marketingové účely (analytické a marketingové cookies). Zákazník pri návšteve Internetového obchodu obdrží informácie o súboroch používaných cookies a informácie o možnosti udelenia súhlasu s používaním cookies.

 

Súhlas s používaním cookies zahŕňa možnosť ich ukladania v koncovom zariadení Zákazníka a ďalej možnosť ich čítania zo strany Predávajúceho. Zákazník má právo súhlas s užívaním cookies udeliť, neudeliť alebo odmietnuť. Zákazník má právo udelený súhlas neskôr kedykoľvek odvolať.

 

S výnimkou technických cookies, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie Internetového obchodu a realizáciu predaja tovaru, môže Zákazník zakázať používanie iných súborov cookies (tj. štatistických a marketingových). Uložené súbory cookies môže Zákazník zo svojho zariadenia kedykoľvek neskôr odstrániť, tj. vymazať. V rámci používania cookies môže dochádzať k spracovaniu Osobných údajov zákazníka, a to v prípade, keď používanie cookies umožní identifikáciu Zákazníka alebo dôjde k prepojeniu cookies s osobnými údajmi. Používanie cookies zo strany Predávajúceho bude spojené so spracovaním osobných údajov v prípadoch objednania tovaru na Internetovom obchode, v prípadoch vedenia Zákazníckeho účtu alebo v prípade udelenia súhlasu s použitím cookies. Na spracovanie cookies sa v týchto prípadoch uplatní doba spracovania Osobných údajov a Zákazníkovi náležia zhodné práva ako v prípade Osobných údajov.

 

      X. Kontakty a záverečné ustanovenia

 S prípadnými ďalšími dotazmi k spracovaniu a ochrane Osobných údajov sa Zákazníci môžu obracať na Predávajúceho na nižšie uvedených kontaktoch:

 

email: info@adonio.cz

www.adonio.cz

 

 

Tieto Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov spoločnosti nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webe Internetového obchodu (aktuálna verzia bola zverejnená dňa 5. 10. 2022).

 

 Príloha - Podmienky o ochrane osobných údajov na stiahnutie

 

ADONIO INVEST s.r.o.